마지막 업데이트: 2023년 9월 25일

 

베이비뵨 개인정보 처리방침

 

 

총칙

베이비뵨 주식회사 (이하 “베이비뵨”, "당사", "당사를", "당사의")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리 방침을 수립ㆍ공개합니다.

 

 

개인정보 취급에 관한 정보

본 개인정보 처리방침은 현재, 이전, 잠재 고객, 당사가 제공하는 제품의 사용자 및 수신자, 공식 웹사이트 및 공식 소셜 미디어 계정 방문자를 포함하여 베이비뵨의 고객에게 적용됩니다.

 

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개인정보란 무엇입니까?

개인정보란 귀하와 직접 또는 간접적으로 관련이 있는 모든 종류의 정보입니다. 예로는 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 결제 정보 등이 있습니다. 관련 정보는 고객 서비스에 제공되는 모든 정보에도 적용될 수 있습니다.

 

개인정보에 대한 책임

베이비뵨 은베이비뵨이 수집하고 처리하는 모든 데이터의 데이터 관리자입니다. 소매업체 또는 온라인 마켓플레이스와 같은 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우, 해당 소매업체 또는 온라인 마켓플레이스가 당사를 대신하여 개인정보에 대한 책임을 집니다.

 

본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사와 통신하거나 당사 웹사이트를 방문할 때 당사가 개인정보를 취급하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 당사의 "웹사이트"는 www.babybjorn.kr 및 당사가 소유하고 운영하는 기타 사이트를 의미합니다.

 

고객 개인정보 처리자

베이비뵨 주식회사, 대한민국 서울특별시 강남구 선릉로 111길 22, 3층 (세븐스토리)

사업자등록번호: 201-86-35799

대표자: 아사 스티나 웨스터스타드

 

 

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귀하가 당사와 소통하면서 당사는 다양한 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다. 예를 들어, 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나, 제품을 구매하거나, 고객 서비스에 문의하거나, 뉴스레터를 구독하거나, 제품 리뷰를 남기거나, 온라인 경품 추첨, 경품 행사 및 콘테스트에 참여할 때 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래에 제공된 정보를 참조하십시오.

  

베이비뵨 웹사이트에서 온라인 쇼핑하기

개인정보 유형

구매 주문을 처리하고 결제 거래를 처리하기 위해 필요한 개인정보.

안전하고 효과적인 방식으로 배송, 반품, 환불, 클레임 및 보증 문제를 관리하고 해당 사항의 세부 정보 및 상태를 알려드리기 위해 필요한 개인정보.

최근 구매를 기반으로 고객 및 제품 설문조사 참여를 요청하기 위해 필요한 개인정보.

  • 연락처 정보: 이름, 거리 주소, 이메일 주소

  • 구매한 제품

  • 결제 정보

책임자(관리자): 베이비뵨

법적 근거: 귀하에게 제품을 공급할 때, 당사는 귀하와의 계약 이행 및 그러한 계약에서 파생된 모든 의무를 이행하기 위해 필요한 개인정보를 처리합니다. 계약이 구매 주문 및 결제와 관련되거나, 당사 또는 제3자가 제공하는 기타 서비스 사용과 관련되는지 여부와는 상관없습니다. 귀하가 반품을 하거나 소비자 권리를 청구해야 할 경우, 당사는 계약이 구매 거래 또는 당사 또는 제3자가 제공하는 기타 서비스에 관한 것인지 여부와 관계없이 당사와의 계약 체결에서 파생된 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다. 본 방침에 언급된 다른 목적을 위해 귀하의 개인정보를 처리하는 것은 당사의 비즈니스와 관련된 정당한 이해관계를 기반으로 합니다.

보관 기간: 당사는 계약 및 소비자 의무를 이행하기 위해 필요한 기간 미만으로 귀하의 개인정보를 보관하고 처리합니다.

  

뉴스레터 및 설문조사

개인정보 유형

당사의 뉴스레터를 제공하고 소비자 만족도 설문조사를 요청하기 위해 필요한 개인정보.

  • 연락처 정보: 이메일 주소.

책임자(관리자): 베이비뵨

법적 근거:

뉴스레터: 당사는 귀하의 동의를 바탕으로 뉴스레터를 이용할 수 있도록 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 귀하는 제공된 링크를 따르거나 당사로 연락하여 언제든지 이러한 이메일을 수신 거부할 수 있습니다. 

설문조사: 귀하의 동의를 바탕으로 고객 설문조사 참여를 요청하는 이메일을 발송합니다. 귀하는 제공된 링크를 따르거나 당사로 연락하여 언제든지 이러한 이메일을 수신 거부할 수 있습니다.

보관 기간: 당사는 필요한 기간 이상으로 귀하의 데이터를 처리하지 않습니다.

 

직접 마케팅 이메일 및 설문조사

개인정보 유형

관련 제품 제공 및 뉴스 업데이트를 제공하고 고객 만족도 설문조사를 요청하기 위해 필요한 개인정보.

  • 연락처 정보: 이름, 거리, 이메일 주소,

  • 구매한 제품.

책임자(관리자): 베이비뵨

법적 근거: 제품 뉴스, 업데이트 및 추천과 함께 설문조사 참여 요청을 이메일로 보내는 경우 당사는 당사의 정당한 이해관계를 기반으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.

보관 기간: 당사는 필요한 기간 이상으로 귀하의 데이터를 처리하지 않습니다.

 

온라인 경품 추첨, 경품 행사 및 콘테스트

개인정보 유형

참가 확인, 당첨자 연락, 상품 배달 및 후속 조치와 같은 콘테스트를 관리한 후 후속 조치를 취하고, 콘테스트에 대한 관련 정보를 귀하에게 전달하기 위해 필요한 개인정보.

  • 이름, 주소, 이메일 주소 및 전화 번호, 소셜 미디어 사용자 이름과 같은 연락처 정보 - 콘테스트에 참가할 때 당사에 제공하는 모든 정보

  • 콘테스트에 제출된 기타 정보

  • 콘테스트에 참가하기 위해 제출한 사진/비디오

책임자(관리자): 베이비뵨

법적 근거: 콘테스트 또는 이벤트를 이용할 수 있도록 하기 위한 귀하의 개인 데이터 처리는 비즈니스와 관련된 당사의 정당한 이해관계에 기반합니다.

보관 기간: 당사는 상기에 언급된 목적을 이행하고 연관된 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다.

 

고객 서비스

개인정보 유형

질문을 관리하고, 불만 사항, 보증 문제 및 등록, 주문 추적, 환불, 반품을 처리하며 기술 지원을 제공하고 고객 경험을 향상시키기 위해 필요한 개인정보.

요청에 응답하여 이메일, 전화, 소셜 미디어 또는 기타 수단을 통해 귀하에게 연락하기 위해 필요한 개인정보.

  • 이름, 이메일 주소, 전화번호, 거리 주소와 같은 연락처 정보.

  • 사용자가 생성한 콘텐츠, 즉 사진 또는 동영상과 같이 고객 서비스 문제 해결 과정에서 제공한 정보.

  • 귀하의 사례를 해결하기 위해 주문, 결제 및 배송 정보와 같은 거래 데이터에 액세스하고 사용해야 할 수도 있습니다.

책임자(관리자): 베이비뵨

법적 근거: 귀하에게 최상의 고객 서비스를 제공하기 위한 귀하의 개인정보 처리는 비즈니스와 관련된 당사의 정당한 이해 관계와 귀하에 대한 당사의 계약상의 의무 이행을 기반으로 합니다.

보관 기간: 당사는 귀하의 사례와 관련하여 귀하를 지원하고 고객인 귀하가 제기하는 잠재적인 법적 청구를 처리하기 위해필요한 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 당사는 귀하에 대한 미결 의무가 있거나 기타 이유로 인해 삭제가 금지되는 경우, 귀하의 데이터를 계속 보관하고 사용할 수 있습니다.

 

귀하가 공유한 콘텐츠

개인정보 유형

고객 참여 마케팅을 제공하기 위해 필요한 개인정보

당사의 공식 웹사이트, 소셜 미디어 페이지 및 기타 프로모션 채널에서 사진 및/또는 동영상을 공유하기 위해 필요한 개인정보.

  • 사진

  • 동영상

  • 사용자명

책임자(관리자): 베이비뵨

법적 근거: 귀하의 개인정보 처리는 귀하가 동의한 서비스 계약을 기반으로 합니다.

보관 기간: 당사는 상기에 언급된 목적을 이행하고 연관된 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다.

참고로, 사진 또는 비디오 클립에 해시 태그를 붙이면 콘텐츠 및 기타 개인 데이터를 인스타그램이나 기타 소셜 미디어 플랫폼과 자발적으로 공유하게 됩니다. 이러한 관계는 베이비뵨의 통제 범위를 벗어나며, 귀하와 소셜 미디어 서비스 제공업체 간의 관계가 됩니다.

 

개인정보 유형

회계 목적과 같은 해당 법률을 따르기 위해 필요한 개인정보.
  • 이름

  • 배송 주소

  • 청구지 주소

  • 이메일 주소

  • 전화번호

  • 결제 방법

  • 주문 정보 및 주문 번호

책임자(관리자): 베이비뵨

법적 근거: 대한민국 상법, 국세 기본법

보관 기간: 당사는 상기에 언급된 목적을 이행하고 연관된 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다. 보관 기간은 해당되는 법적 의무에 따라 달라질 수 있습니다.

  

 

미성년자

당사는 웹사이트를 통해 미성년자로부터 개인정보를 직접 수집하지 않습니다. 이러한 정보가 당사에 있는 것을 발견하면 이를 삭제할 것입니다.

 

 

개인정보는 어떤 경우에 누구와 공유합니까?

귀하의 개인정보는 의도한 처리 목적을 달성하기 위해 데이터가 필요한 사람만 사용하고 액세스할 수 있습니다. 당사는 의도한 처리 목적을 달성하기 위해 필요한 경우, 베이비뵨 그룹 내에서 하도급업체, 파트너 및 기타 제3자와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

귀하로부터 수집한 개인정보는 귀하의 국가 또는 유럽연합 또는 유럽경제지역("EU/EEA")의 국가 내에서 처리되지만, 필요한 경우 EU/EEA 외부의 국가로 전송되어 처리될 수도 있습니다. 이러한 개인정보 전송은 해당 법률에 따라 허용되고 실행되며 귀하의 법적 권리를 훼손하지 않는 경우에만 수행됩니다. 아래 표에서 당사가 전송하거나 처리하는 개인정보의 수신자 범주를 확인할 수 있습니다.

 

분야/목적/수신자 범주

  • 베이비뵨 전자상거래 구매/공식 온라인 스토어 운영/웹 호스팅: Netlify Inc.

  • 베이비뵨 전자상거래 구매/주문 이행/IT 시스템(기술 처리 및 저장 등 필요한 IT 운영을 처리하는 회사): Commerce Tool

  • 베이비뵨 전자상거래 구매/배송/물류 및 운송 서비스(우편 서비스, 운송업체 및 배송 서비스 공급업체): 지오디스 코리아  

  • 베이비뵨 전자상거래 구매/결제 처리/결제 서비스 제공업체: Adyen, NHN KCP

  • 고객 서비스/고객 관리 및 고객 커뮤니케이션/고객 지원 서비스(외부 및 내부 고객 지원 서비스): 볼드워크, Zendesk

  • 마케팅/직접 마케팅/마케팅 서비스: Klaviyo

  • 마케팅/콘테스트, 경품 추첨, 경품 행사/소셜 미디어 및 온라인 서비스: 비라이트커뮤니케이션스

 

 

개인정보 보안

베이비뵨은 개인정보를 불법적이거나 승인되지 않은 정보 접근으로부터 보호하기 위해 특정 보안 조치를 준수하여 개인정보를 취급합니다. 베이비뵨은 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 필요한 정보만 처리합니다.

 

 

귀하의 권리

귀하는 개인정보를 통제할 수 있으며 당사는 귀하가 귀하의 권리를 최대한 효율적이고 원활하게 행사할 수 있도록 항상 노력합니다.  

액세스 - 항상 귀하는 귀하와 관련된 데이터 처리에 대한 정보를 수신할 권리가 있습니다. 당사는 정보를 요청하는 사람이 본인임을 확인할 수 있는 경우에만 정보를 제공합니다.  

정정 - 당사가 처리하는 개인정보가 잘못된 경우 당사에 알려 주시면 해결해 드리겠습니다!  

삭제 - 귀하의 정보를 완전히 지우고 싶습니까? 귀하는 수집 목적을 위해 개인정보 처리가 더 이상 필요하지 않을 경우 잊혀질 권리가 있으며 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 당사가 준거법 또는 귀하와 체결한 계약에 따라 귀하의 정보를 보관해야 하는 경우, 당사는 해당 법률 또는 계약에 명시된 특정 목적을 위해서만 개인정보를 처리할 것을 보장합니다. 이후에는 가능한 한 빨리 정보를 삭제하겠습니다.  

이의 제기 - 귀하의 개인정보 처리에 대한 당사의 정당한 이해관계가 개인정보 보호에 대한 귀하의 이해관계를 초과한다는 당사의 견해에 동의하지 않습니까? 걱정하지 마십시오. 이러한 경우, 당사는 당사의 정당한 이해관계 평가를 검토할 것입니다. 당사는 귀하의 반대 의견을 평가 지표에 추가하고 새로운 평가를 수행하여 당사가 귀하의 개인정보 처리에 대한 정당성을 여전히 입증할 수 있는지 확인합니다. 귀하가 직접 마케팅에 반대하는 경우, 당사는 평가를 하지 않고 귀하의 개인정보를 즉시 삭제할 것입니다.  

제한 - 귀하는 또한 당사의 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다.  

  • 당사가 귀하의 다른 권리에 대한 요청을 처리하는 동안 개인정보 처리를 제한하고자 하는 경우

  • 삭제를 요청하는 대신, 특정 목적에 대한 개인정보 처리를 제한하고자 하는 경우. 예를 들어, 앞으로 광고를 수신하지 않으려는 경우, 당사는 귀하에게 연락해서는 안된다는 것을 알기 위해 이름을 저장해야 하며, 또는

  • 당사가 수집 목적과 관련하여 더 이상 정보를 필요로 하지 않습니다. 단, 귀하가 법적 청구와 관련된 이해관계가 없는 경우.

데이터 이동성 - 당사는 귀하가 당사에 제출했거나 귀하와 체결한 계약과 관련하여 귀하로부터 받은 데이터를 귀하에게 제공할 수 있습니다. 귀하는 일반적으로 사용되는 기계 판독이 가능한 형식으로 정보를 받게 되며, 이를 다른 개인정보 관리자로 전송할 수 있습니다.  

동의 철회 - 귀하가 한 가지 이상의 특정 개인정보 처리에 동의한 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있으며, 이에 따라 즉시 처리를 종료하도록 요청할 수 있습니다. 귀하는 향후 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있으나 이미 완료된 처리에는 동의를 철회할 수 없습니다.  

귀하의 권리를 행사하는 방법

당사의 개인정보 처리방침 또는 데이터 처리에 대한 질문이 있는 경우 다음 주소로 언제든지 당사에 문의해주십시오. data.kr@babybjorn.com      

감독 기관에 불만을 제기할 권리:

개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

·        개인정보분쟁 조정위원회 (https://kopico.go.kr/ 국번 없이 1833-6972)

·        개인정보 침해 신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr/ 국번 없이 118)

·        대검찰청 과학수사부 사이버수사과 (https://spo.go.kr/ 국번 없이 1301)

·        경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.cyber.go.kr/ 국번 없이 182)

 

 

이 처리방침의 변경 사항

당사는 본 개인정보 처리방침을 변경할 권리를 보유합니다. 변경이 당사의 의무 또는 귀하의 권리에 영향을 미치는 경우, 당사는 귀하에게 변경 사항을 사전에 알려 귀하가 업데이트된 처리방침에 대한 조치를 취할 수 있도록 할 것입니다.

 

   

연락처

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개인정보 보호 책임자: 최혜원, data.kr@babybjorn.com